PLAZOS DE PRODUCCIÓN Y DESPACHOS

Gran parte de nuestros productos se prepara especialmente para cada pedido y celebración. Parte del proceso se realiza a mano, por eso es importante comprar considerando nuestros plazos de producción y entrega.

Las compras realizadas entre lunes y domingo ingresan a nuestro ciclo de producción el lunes siguiente, una vez confirmado el pago y recibida toda la información necesaria.

Como regla general, los pedidos se despachan el viernes de esa semana, salvo que se informe expresamente un plazo distinto en la ficha del producto o antes de confirmar la compra.

Importante: la fecha de despacho corresponde al día en que entregamos tu pedido al servicio de transporte. No corresponde a la fecha en que recibirás tu pedido.

📦 ¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Una vez despachado, el tiempo de entrega dependerá de la comuna o región de destino.

Región Metropolitana: plazo estimado de hasta 2 días hábiles.
Atacama, Coquimbo, Valparaíso, O’Higgins, Maule, Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos: plazo estimado de hasta 3 días hábiles.
Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes: plazo estimado de hasta 5 días hábiles.

Estos plazos comienzan a contar desde la fecha de despacho y son estimados.

Los tiempos de transporte dependen del operador logístico y pueden variar por contingencias, feriados, eventos Cyber, períodos de alta demanda u otras situaciones externas.

🚛 ¿CÓMO ENVIAMOS?

En la Región Metropolitana realizamos envíos a través de Te lo Llevo o Blue Express.

Para el resto de las regiones utilizamos principalmente Blue Express.

Si la dirección ingresada no aparece disponible en la plataforma de Blue Express, el pedido podrá ser enviado al Punto Copec más cercano disponible, según cobertura del operador logístico.

Si necesitas utilizar otro servicio de transporte, escríbenos antes de comprar para revisar si es posible coordinarlo y calcular el valor correspondiente.

🚛 ¿CUÁNTO CUESTA EL DESPACHO?

El valor del despacho se informa al finalizar la compra y se calcula según la zona de envío y las características del pedido.

Como referencia, trabajamos con tarifas por zona:

Región Metropolitana: $4.500
Zona Centro: $6.500
Zona Extremo: $10.000

En pedidos de mayor volumen, peso o con condiciones especiales de despacho, el valor podría variar. En ese caso, Let’s Deco!® podrá contactarte antes de preparar el envío.

📍 ¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO?

Sí. Aunque no contamos con tienda física, puedes seleccionar retiro sin costo previamente coordinado en Piedra Roja, Chicureo, cuando esta opción se encuentre disponible.

Una vez que tu pedido esté listo, recibirás las indicaciones para coordinar el retiro.